パソコン出張サポート in兵庫県加古川市

今日は加古川にパソコンの出張サポートに行ってきました。

加古川バイパスが混んでなかったので神戸から加古川まで３０分で行けました。

本日のご依頼はパソコンのメールが調子が悪い、送受信できない、それもeoのメールとホームページのドメインのメールが両方ともらしい。

さっそくパソコンを確認してみるとメールソフトはoutlook2016を使っているようだ。

パソコンもまだ買ってから１年ぐらいの新しいモデルだ。

outlookを立ち上げてみるとやっぱりエラーが出ている。

よくみてみると、どうやらプログラムがないらしい。壊れているのか？
ちょっと検索して調べてみるとoutlookのプログラムがなくなってしまっているので動かないらしい。

PCのごみ箱を調べてみるとoutlookのフォルダがあった！！すぐに元に戻した。

でもやっぱりエラーが出る。。。

office2016ごと再インストールしなおそうかと思ったが、買った時からインストールされているモデルなのでシリアルがない…..

もっと調べればofficeの修復とかできるのかもしれないが、説明書も付属のCDもないのであきらめました。

CDを探してもらっているときに以前に使っていたoffice2007が出てきたのでそれのoutlook2007をインストールしてみた。

それで二つのメールを設定したのですが、やっぱりエラーが出る。

officeはバージョンが違っても基本、同じらしい。

officeは諦めてwindows live mailをインストールすることにした。

このパソコンにはインストールされていなかったためダウンロードすることにした。

しかし！2017年1月で配布が終了してるらしい……なんでやねんmicrosoft.
これからどうするねん！！

困りました、修理できません….

ですが困ったときのgoogle先生。

thuderbirdというメールソフトがあるらしい、それも無料！

サクッとダウンロードしてメール２つを設定して完了。

無事メールが使えるようになりました。

それから次の現場の川西市に向かいました。