パソコン出張サポート in兵庫県加古川市
今日は加古川にパソコンの出張サポートに行ってきました。
加古川バイパスが混んでなかったので神戸から加古川まで30分で行けました。
本日のご依頼はパソコンのメールが調子が悪い、送受信できない、それもeoのメールとホームページのドメインのメールが両方ともらしい。
さっそくパソコンを確認してみるとメールソフトはoutlook2016を使っているようだ。
パソコンもまだ買ってから1年ぐらいの新しいモデルだ。
outlookを立ち上げてみるとやっぱりエラーが出ている。
よくみてみると、どうやらプログラムがないらしい。壊れているのか?
ちょっと検索して調べてみるとoutlookのプログラムがなくなってしまっているので動かないらしい。
PCのごみ箱を調べてみるとoutlookのフォルダがあった!!すぐに元に戻した。
でもやっぱりエラーが出る。。。
office2016ごと再インストールしなおそうかと思ったが、買った時からインストールされているモデルなのでシリアルがない…..
もっと調べればofficeの修復とかできるのかもしれないが、説明書も付属のCDもないのであきらめました。
CDを探してもらっているときに以前に使っていたoffice2007が出てきたのでそれのoutlook2007をインストールしてみた。
それで二つのメールを設定したのですが、やっぱりエラーが出る。
officeはバージョンが違っても基本、同じらしい。
officeは諦めてwindows live mailをインストールすることにした。
このパソコンにはインストールされていなかったためダウンロードすることにした。
しかし!2017年1月で配布が終了してるらしい……なんでやねんmicrosoft.
これからどうするねん!!
困りました、修理できません….
ですが困ったときのgoogle先生。
thuderbirdというメールソフトがあるらしい、それも無料!
サクッとダウンロードしてメール2つを設定して完了。
無事メールが使えるようになりました。
それから次の現場の川西市に向かいました。